八福马

酒店全网营销解决方案
酒店运营托管机构

公众号二维码

400-1688-760

烧钱都没订单?因为美团的套路你不懂!

发表时间:19/08/28

流量是大家经常说起的一个词语。在OTA中,流量可以分为自然流量和货币流量(付费流量),可能会有一部分酒店商家不知道货币流量是什么。


货币流量指需要酒店商家让利或者直接付费才能获取的流量,比如会员计划、独家展位、包房、溜溜住、推广通、促销活动等。


货币流量是酒店商家跟美团打交道最多的项目之一,因为涉及到酒店商家让利或付费直接购买,所以我们更要弄清楚这些项目的规则及作用,其效果对酒店订单有没有帮助。比如溜溜住,这个项目开通后,到底能不能像美团说的能得到大量的流量扶持,很多酒店人是比较疑惑的。


今天我们就来聊聊货币流量中的会员计划、独家展位、包房和溜溜住



1

会员计划


1、会员计划加入注意事项

① 所有房型均需加入会员计划;


② 当同房型存在其他促销获得时,活动可叠加;


③ 加入会员计划后,有且仅有1次退出机会,退出后无法再次加入;


④ 由商家承担折扣成本;


⑤ 承诺金卡、白金会员:允许延迟至次日14点退房。若做不到,不建议参加会员计划。

 

11

图|会员等级


2、会员流量及转化率支持

① 流量支持:获得独立流量入口,增加酒店曝光;

② 转化率支持:享受美团专属活动,提升转化率(新客立减、意向客户触达等),比如有位客户浏览了你家酒店最终没有下单,此时美团就会发一张代金券给这位用户,促进他在你家下单;

 

提示:这个发送代金券的动作是随机发生的,不是一定会发生。

 

3、会员计划的列表页排名 

加入会员计划后,对于选择会员酒店的消费者来说,相当于筛选掉了一批没有加入的酒店。


并且酒店在会员窗口中的排名是被重新打乱的,没有商圈区分,相当于可以抢其他商圈的流量。如图所示,列表页显示出来的排名有多种商圈。

 

22


图|会员计划的列表页


4、共享数据

会员计划对客人的消费水平进行了划分归类。如果你发现一位客人属于白金会员,一年在酒店方面的消费达6000多,看着不高,但其实对于中低端酒店而言,已经算是很大的数额了,说明这个客人入住酒店的频次和复购率都很高。

 

如果你是一个酒店老板,想推出自己的会员,你就可以重点关注这类型的客人,推荐他加入酒店的会员,让他成为你的老客人,他的复购率带来的收益,会远远超过参与会员计划时的折扣成本。

 

同时我们也可以把它当作酒店自己的会员体系,针对这个会员体系,增加一些额外服务,比如铂金会员赠送咖啡,黄金会员赠送可乐,普通会员赠送矿泉水,来增加用户的粘度,将消费能力高的客人留在酒店。

 


2

溜溜住


1、溜溜住作用

① 加入计划即认定购买免押金险,一间夜0.1元(保险费将从订单金额中扣除);


② 顾客在入住期间造成的酒店室内物品损失或丢失,保额最高5000元;


③ 开通后,溜溜住订单将自动购买免押金保险,且30天内将不能退出该计划。

 

33


图|溜溜住


2、溜溜住标签显示位置

显示在列表页中,该酒店名称的下方。有些酒店商家会疑惑到底要不要参加这个溜溜住,是否要参加取决于你是否需要赔付。有部分参加过的商家反馈,溜溜住对订单影响不大,主要是为了保一个安心。


44


图|溜溜住标签

 


3

独家展位


操作途径:

登陆后台 → 选择广告营销 → 点击独家展位 → 点击购买推广展位

 

1、如何选择投放商圈位置
① 不要盲目在高流量的商圈投放,要根据这个商圈与自己酒店位置距离及交通情况,判断消费者是否方便出行;


② 如果你家酒店在2个商圈的附近,可以选择其中1个流量更高的商圈。

 

2、独家展位时间

① 展位推广时间为一周,时间可以由自己选择;


② 一般收费标准:196元/周。也有部分城市不一样,具体大家可以进入自己的后台查看。

 

3、独家展位模板选择 
① 连锁酒店建议可以选择能凸显酒店名称的模板,因为连锁酒店有品牌效应;


② 单体酒店不建议使用凸显酒店名称的模板,相比“好品质,低价枪”类似这样的广告语会更加吸引客户点击。

 


4

美团包房


美团方对酒店高产房型进行评测,系统自动评测出包房数量与包房房型,包房时间一般为半年或一年。


提前支付预付款,金额约为包房合同所签署总金额的十分之一,此部分金额话费完毕后会再次打款。要求合同内房型外网价格低于其他平台外网价格10%-30%之间。

 

美团包房每个城市的具体规则都不一样,比如部分城市包房给予美团优势价格:独家8折,独家特批9折,非独家7折,非独家特牌8折。

 

优点:

1、美团会给予酒店更多流量支持,在排名曝光会有适量加权;


2、预留房销售多,从而赚取更多金币来兑换金冠。

 

缺点:

1、酒店容易处于被动地位,尽管包房分淡旺季价格,却无法灵活掌控自家酒店库存情况和做价格调整,影响收益管理;


2、其它平台会抓价格劣势,容易打乱酒店价格体系。


cache
Processed in 0.002322 Second.