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收藏!携程虚假点评规则

发表时间:20/08/21

OTA平台对虚假点评都有严格的判定和惩处。酒店人如何在携程平台经营中规避、杜绝虚假点评,免受平台惩处?下面为大家整理了携程虚假点评规则,希望酒店人在线上经营中遵守携程平台规则,诚信经营!



1、虚假点评

虚假点评包括:强制好评,诱导好评,刷单点评。

 

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2、虚假点评行为分类

虚假点评是指非真实订单产生的评价或酒店操纵消费者产生非真实意愿的评价等行为,本规则所称的虚假评价包括但不限于下列情况:


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3、虚假点评处罚

针对明确存在虚假点评(包括未在规定期间内申诉,申诉被驳回)的酒店,在申诉期结束后,将对酒店处罚日期前所有点评分进行折算。被折算的点评分没有结束日期直到自动过期为止,处罚日期节点之后新产生的有效真实点评分不受该处罚影响。

 

 4、异常情况判定与处理

异常情况包含但不限于以下情形。对于异常情况,不做点评分折算处罚,仅屏蔽,删除异常点评。


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